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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore del Resort
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore del Resort altamente qualificato e motivato per gestire tutte le operazioni quotidiane e strategiche del nostro resort di lusso. Il candidato ideale avrà una vasta esperienza nel settore dell'ospitalità e una comprovata capacità di leadership per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti e una gestione efficiente delle risorse.
Il Direttore del Resort sarà responsabile della supervisione di tutti i dipartimenti, inclusi reception, ristorazione, manutenzione, pulizia e attività ricreative. Dovrà assicurarsi che tutti i servizi siano erogati con standard elevati e che il personale sia adeguatamente formato e motivato. Inoltre, sarà incaricato di sviluppare strategie per aumentare la redditività, migliorare la soddisfazione degli ospiti e garantire il rispetto delle normative locali e internazionali.
Le responsabilità includono la gestione del budget, il controllo dei costi operativi e l'implementazione di strategie di marketing per attrarre nuovi clienti. Il Direttore del Resort dovrà anche collaborare con fornitori e partner commerciali per garantire la qualità dei servizi offerti. Sarà essenziale mantenere un ambiente di lavoro positivo e produttivo, promuovendo una cultura aziendale basata sull'eccellenza e sull'attenzione al cliente.
Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving, oltre a una forte attitudine al lavoro di squadra. Sarà necessario avere esperienza nella gestione di team multidisciplinari e nella risoluzione di eventuali problematiche operative. La conoscenza delle lingue straniere, in particolare l'inglese, sarà considerata un vantaggio.
Se sei un professionista dinamico con una passione per l'ospitalità e desideri far parte di un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare tutte le operazioni del resort per garantire un servizio eccellente.
- Gestire il budget e controllare i costi operativi per massimizzare la redditività.
- Sviluppare strategie di marketing per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti.
- Assicurare il rispetto delle normative locali e internazionali in materia di ospitalità.
- Coordinare e motivare il personale per garantire un ambiente di lavoro positivo.
- Gestire le relazioni con fornitori e partner commerciali per garantire la qualità dei servizi.
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e implementare miglioramenti basati sul feedback ricevuto.
- Risolvere eventuali problemi operativi e garantire un'esperienza senza intoppi per gli ospiti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata nella gestione di resort o strutture alberghiere di lusso.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Conoscenza approfondita delle operazioni alberghiere e delle strategie di marketing.
- Capacità di gestire budget e controllare i costi operativi.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Capacità di problem-solving e gestione delle emergenze.
- Conoscenza delle normative locali e internazionali in materia di ospitalità.
- Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere la sua esperienza nella gestione di un resort o di una struttura alberghiera?
- Come gestisce situazioni di emergenza o problemi operativi all'interno del resort?
- Quali strategie ha implementato in passato per migliorare la soddisfazione degli ospiti?
- Come motiva e gestisce il personale per garantire un ambiente di lavoro positivo?
- Quali strumenti utilizza per monitorare e controllare i costi operativi?
- Può fornire un esempio di una sfida che ha affrontato nella gestione di un resort e come l'ha risolta?
- Qual è la sua esperienza nella gestione delle relazioni con fornitori e partner commerciali?
- Come si tiene aggiornato sulle tendenze del settore dell'ospitalità?
